× La mente e terminazioni nervose della nostra auto

file Chiamata di emergenza che non funziona

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2 Anni 3 Mesi fa #60318 da Fabio75
Chiamata di emergenza che non funziona è stato creato da Fabio75
Ciao a tutti,
qualcuno, come me, ha problemi con il servizio della chiamata di emergenza della propria S-Max?
Ho ritirato la macchina a giugno ed è subito comparso questo problema. Dalla Ford dicono che è un problema di connessione ai server delle nostre vetture.
Ovviamente non funziona neanche il controllo da remoto della vettura, dal cellulare.

grazie

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2 Anni 3 Mesi fa #60320 da Rebelion
Risposta da Rebelion al topic Chiamata di emergenza che non funziona
File allegato:
ciao Fabio , intanto ti avverto subito che sei uno dei primi possessori del FullHybrid nel forum per cui abbi pazienza se non riusciremo subito ad aiutarti.
Intanto un paio di consigli
1) non aspettare le risposte del rivenditore Ford , scrivi subito al servizio cienti se il trattamento non è risolutivo da parte del concessionario
2) Mamma Ford pecca un pò di ingenuità sopratutto nel fornire servizi che poi non riesce a in breve termine ad ottemperare.

Per cui ... intanto .. il servizio di emergenza dovrebbe attivarsi perchè la macchina è connessa di persè al servizio ford o perchè si connette al servizio via b/t del tuo telefono ?
Il controllo remoto tramite app non ti funziona completamente o solo alcune funzioni non sono disponibili?

Scusa le domande che dovrebbero essere sempici ...ma sei il primo per cui meglio iniziare a capire come funziona la nuova Ford
File allegato:
www.smaxclubitalia.com/forum/le-nostre-s-max/12-la-mia-black-mamba-work-in-progress-perenne.html
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2 Anni 3 Mesi fa #60322 da Fabio75
Risposta da Fabio75 al topic Chiamata di emergenza che non funziona
Ciao. 
Felice di introdurre nuove problematiche 
File allegato:

Ho già contattato da tempo in servizio clienti...sembra che il problema sia sulla connessione del modem installato sulla vettura ed i server che permettono le funzionalità elencate.
rispondono sempre con la stessa email, ma è ormai più di un mese che vado avanti con questo problema.
sino sinceramente disgustato...compro Ford da quasi 30 anni...ma mi sto ricredendo

Saluti
 

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2 Anni 3 Mesi fa #60328 da Rebelion
Risposta da Rebelion al topic Chiamata di emergenza che non funziona
File allegato:
puirtroppo è sempre così con le nuove generazioni di auto ...ci vuole sempre un pò prima che il tutto funzioni come si deve .
Però ...vista l'esperienza avuta con ford .. parte subito l'ebolo molato ... visto che comunque la macchina si connette ai server tramite il cell... hai provato a cambiare la Nazione del tuo Cell ?? ..
Succede molto spesso che per sbloccare funzionalità nascoste del cdellulare si debba cambiare la nazionalità mantenendo la lingua italiana ... vuoi vedere che magari cambiando la nazionalità del cellulare ...cambiano i server di supporto e il tutto funziona ????

Facci sapere
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