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file Sync 2 >>> Sync 3

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8 Anni 2 Settimane fa #29696 da anpet76
Sync 2 >>> Sync 3 è stato creato da anpet76
Buongiorno S-maxisti.
Da circa un mese sono in possesso di una stupenda Smax mk2 ottobre 2016, 150cv 7p ca ecc.
Sulla stessa é presente sistema Sync 2.
Dai diversi preventivi, stampa ufficiale e contratto risulta Sync 3, in alcune parti Sync e basta, in altre uno spazio bianco tra "sync" e " touch sistem".
Ho esposto reclamo in quanto sono stato portato a credere di ricevere il 3 . In poche parole mi hanno venduto il 2 al prezzo del 3 in un mese in cui, tra l'altro, il 3 é in omaggio.
Oggi mi sono recato in officina per il controllo dei 3000 km e, il capoofficina, a detta dell'ingegnere, mi riferisce che e' impossibile montare il 3.
Vorrei capire se mi hanno detto ció per farmi desistere.
C'è da dire che mi hanno fornite le mappe rilasciate nel 2014 quindi mappe del 2013 sul 2, cosa per cui ho esposto ulteriore reclamo.
Vorrei solo sapere se mi hanno detto la verità o si puó fare l'aggiornamento. Proveró anche le vie legali per ottenere qualcosa.
Grazie e buona giornata
Antonio

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8 Anni 2 Settimane fa #29699 da dellipri
Risposta da dellipri al topic Sync 2 >>> Sync 3
Ciao Antonio, secondo me lascia stare le officine e in questi casi l'unica cosa è parlare direttamente con il servizio clienti Ford.
Sarebbe meglio per iscritto, tramite raccomandata, in maniera tale che nel caso decidessi di adire le vie legali hai comunque una pezza d'appoggio.

Tienici aggiornati...

Fabrizio

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8 Anni 2 Settimane fa #29700 da anpet76
Risposta da anpet76 al topic Sync 2 >>> Sync 3
Ciao,
Per servizio clienti, intendi Roma?

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8 Anni 2 Settimane fa #29701 da Magnum
Risposta da Magnum al topic Sync 2 >>> Sync 3
Ciao Antonio,
Ti consiglio anch'io di fare una raccomandata per difformità dell'ordine alla concessionaria e per conoscenza a Roma alla Ford Italia.
In realtà è possibile cambiare il sync 2,sono 2 pezzi ,il display e il sync vero e proprio,se guardi nel forum c'è un link a una azienda americana che lo fa per circa €2000,00.
Anch'io ho il 2 e le mappe ho le F5,parlavano che sarebbero uscite le F6 a giugno 2016,ma non si è saputo più niente,prova a chiedere.
Magnum

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8 Anni 2 Settimane fa #29702 da dellipri
Risposta da dellipri al topic Sync 2 >>> Sync 3
Ti ha detto tutto magnum, comunque sì, intendevo il servizio clienti di Ford Italia... attenzione, tutto rigorosamente per iscritto...

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8 Anni 2 Settimane fa #29704 da dellipri
Risposta da dellipri al topic Sync 2 >>> Sync 3
Anzi, visto che sul contratto c'era il sync 3 e ti hanno dato il sync 2, credo che con un buon legale puoi anche recedere dall'acquisto oppure chiedere i danni...

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8 Anni 2 Settimane fa #29724 da anpet76
Risposta da anpet76 al topic Sync 2 >>> Sync 3
Allora, per chiarezza:
sul contratto non c'era sync 3 ma nemmeno sync 2. C'é scritto semplicemente " Sync + rear cam 1500 euro".
Nei preventivi precedenti al contratto compariva sync 3 su s-max ( e sync 2 sulla kuga).
Successivamente avevo chiesto delucidazioni sul contratto e mi hanno mandato una stampa dove si vede chiaramente che c'è uno spazio vuoto tra " Sync" e "touch navigation system".
Sulla fattura ovviamente Sync 2.
Ho scritto tutto ed allegato preventivi e stampe varie compreso il contratto. Ho messo per conoscenza il mio legale.

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8 Anni 2 Settimane fa #29737 da massimiliano.bruno07
Risposta da massimiliano.bruno07 al topic Sync 2 >>> Sync 3
Azz...però mi viene da dirti una cosa...vedi di procurarti il documento dell'ordine...cioè quel preventivo fatto che diventa acquisto o conferma l 'ordine....perché la fattura la fanno alla consegna dell auto...e in base a quello che c'è ri fanno la fattura quindi possono difendersi dicendo che si sul preventivo c era il sync 3 ma in fase di acquisto e conferma ordine tu hai firmato letto e sottoscritto che hai preso la max con il sync2....serve quello per fregarli....se sulla conferma dell ordine dell auto c'è scritto sync3 sono fregati...
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8 Anni 2 Settimane fa #29835 da Riddle
Risposta da Riddle al topic Sync 2 >>> Sync 3
azz che rogna!!!
Provano sempre a mangiarci qualcosa in più! Ottimo per aver messo in conoscenza il legale!
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..prestazioni, affidabilità, basso costo...scegline due e dimentica la terza..!
File allegato:

La Mia FoGa ([WA6) - 2.0 TDCi DPF 163CV
dal 05.11.2014

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